COLUMN コラム

DX認定企業におけるデジタル広報の実態

IT組織の変革をサポート！ITIL4が提唱する成熟度モデルとは

ServiceDesk Plusのカスタマイズ機能の紹介 カスタム関数編

ServiceDesk Plusのカスタマイズ機能の紹介 カスタムスクリプト編

SREとは？　今注目されている、SREの基本的な考えかたやポイントを解説

EXIN/AI Foundationとは？ 試験の概要、関連資格との比較、主催団体、研修内容などについて解説

マルチサービス／マルチベンダー管理を担うサービスインテグレータとは？　SIAM™を活用した新時代のマルチベンダー管理を紹介

SIAM™（サイアム）とは？ サービス化の時代に必要となったマルチベンダー管理を最適化する方法論の紹介

ITIL®4試験とは？種類やITIL®v3認定資格からの移行などについて解説

バリューストリームを設計するために-ITIL®4 CDSコースのすすめ-

ITIL®とは？その概要やメリットからITIL®運用にあたっての注意点までを紹介

最新のITサービスに対応したITIL®4とは？ITIL® v3からの変更点や内容について紹介