IT運用コスト最適化

このような企業にお勧めです

サービス概要

当社の「IT運用コスト最適化コンサルティング」は、運用業務の全体像を可視化し、非効率なプロセスの見直しや標準化を通じて、確実な工数削減とコスト最適化を実現する支援サービスです。
 豊富な業界経験を持つコンサルタントが、現状に即した改善策をご提案いたします。

1.「改善の8原則」に基づく網羅的なアプローチ

「改善の8原則」^※をベースに、業務ごとの無駄を分析し、可視化します。
※…「廃止」、「消滅」、「容易化」、「標準化」、「計画化」、「分業分担」、「同期化」、「自動化」
 

2.即効性と実行力を兼ね備えた改善施策の提示

スコアリングによる取り組み優先度を明確にし、効果が出やすく実現性の高い施策から着手を可能にします。
 

3.実践的な知見を持つコンサルタントが対応 

金融・通信・製造・SI・官公庁など多業種における運用改善実績をもつコンサルタントが、現場目線で「実行可能な改善策」を設計・支援します。

１．対応のアプローチ

（１）現状調査
文書確認および関係者ヒアリングを通じて、すべての業務を洗い出し、各作業の工数や実施頻度を整理・一覧化します。あわせて、営業日・非営業日の1日における定常業務の発生状況（時間帯・作業量）を可視化し、作業の集中度や負荷の偏りを明確にします。
 
（２）改善施策案の検討と削減効果算出
各業務について「改善の8原則」の視点から分析・分類を行い、改善施策案を検討します。
あわせて、各施策に対して想定される工数削減効果を定量的に算出します。
さらに、シフト体制および業務割り当ての分析を通じて、人員配置の最適化による削減効果も評価します。

（３）優先度設定
各業務を“作業時間”、“重要度”、“緊急度”、“実現可能性”等によるスコア付けで改善の優先度を設定します。

（４）改善施策の実行
優先順位付けされた改善施策案をベースに、お客様と改善施策を選定し、実行に向けた具体的な支援を行います。

２．成果物イメージ

（１）現状調査結果

（２）「改善の8原則」に基づく分析結果（サマリー）

改善の8原則	分析結果	分類件数
廃止（業務移管）	廃止の余地あり 自動化、作業頻度の見直し、手順の見直しなどをおこなうことで、 作業工数の削減が見込め、業務移管が可能な作業	40件
消滅	完全な不要業務の可能性あり 作業の目的や成果物を精査した結果、そもそも作業自体が不要と判断され、消滅が可能な作業	10件
容易化	作業内容/作業頻度見直しの余地あり 作業内容や作業頻度を変更することで、業務工数の削減が見込める作業	80件
標準化	標準化の余地あり 作業手順・判断基準・フォーマットを統一することで、属人化を排除し、工数や品質のばらつきを抑制できる作業	20件
計画化	計画的実施による効率化の余地あり 作業の実施タイミングを事前に調整・整理することで、重複や待機のムダを排除し、工数を削減できる作業	20件
分業分担	分業による効率化の余地あり 作業を適切に役割分担・スキル分離することで、担当者の専門性を活かし、全体の作業効率が向上する作業	10件
同期化	タイミング調整による効率化の余地あり 他作業やシステムとの実行タイミングを合わせることで、作業待ち・重複対応の削減が見込める作業	10件
自動化	自動化検討の余地あり 自動化が検討でき、自動化により業務工数の削減が見込める作業	5件
-	自動化も廃止も難しい作業	25件

（３）改善分析結果一覧（作業別の改善施策案、想定削減効果）

No.	作業項目	現在：月間作業時間（分）	削減後の想定：月間作業時間（分）	改善施策案
1	A作業	30	10	CLIでの自動化/容易化
2	B作業	60	30	自動化/容易化（頻度見直し）
3	C作業	1200	0	自動化
4	D作業	100	100	廃止も自動化も難しい
5	E作業	150	0	自動化
～	～	～	～	～
299	Y作業	120	60	容易化（手順の見直し）
300	Z作業	15	0	自動化
	合計時間	20,000	5,000	(20000-5000)/60=-250時間

（４）人員配置案（人員配置の最適化による想定効果）