ITSM業務改善支援（ワークショップ型）
ITSM業務改善(ワークショップ型)では、ITIL®やCOBITなどのフレームワークを活用しながらお客様企業のITサービスを最適化いたします。
当社では、ワークショップ型としてお客様と共に経験豊富なコンサルタントが一体となり、お客様企業における高品質なサービスの実現に貢献いたします。
ITSM業務改善とは
ITSM改善サイクルの全体の活動を見直し、お客様に最適で有効なマネジメントサイクルを構築いたします。
ワークショップ型とは
ワークショップ型とは、業務改善に必要な知識やノウハウをお客様に提供したのちに、お客様と弊社担当者が一体となり目指すべき未来像に向け、ITSM改善サイクルの全体の活動を、弊社コンサルタントが協働で実施いたします。
当社の支援内容
当社のアプローチ
- 数十社の標準モデル構築を支援した実績
- 効率性/ 生産性向上を意識した設計
- 組織成果達成を目的にTo Beを設計
- 業務実態を十分に考慮した設計
- 運用のプロとしての適切な検討
ワークショップ型のメリット
・お客様に身につく改善能力
ワークショップ型では、成果物(業務プロセスや規程)だけでなくお客様に知識の習得やノウハウを蓄積し、今後お客様自ら改善活動を実施する能力を身に着けていただくことが可能になります。
・より現実的で最適なマネジメントサイクルの構築
お客様自身が改善活動の中に入り、現状の情報整理や社内の調整を行っていただくことで、よりお客様企業に現実的で最適なマネジメントサイクルを構築することが可能になります。
導入事例
