2021年10月20日（水）～22日（金）に開催されますHDIアカデミーにて、ブース出展とコンサルタントによる講演をいたします。
※オンサイト（新宿京王プラザホテル）、オンラインでのハイブリット開催予定
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【講演概要】
日時：10月21日(木) 14:15 – 14:45
タイトル：変化の激しい世の中におけるサービスマネジメントとは？！
～ITサービス提供におけるコンタクトセンターの役割と在り方について～
講演者：執行役員 東郷 茂明
日時：10月22日(金) 9:45 – 10:30
タイトル：コスト削減は自動化によって実現できるのか？！
～運用サービス自動化への挑戦～
講演者：部長 鈴木 浩一
※詳細はこちらからもご確認いただけます
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今年はHDI 20周年のアニバーサリー・イヤーのため、初の3日間開催となります！！
【HDIアカデミーとは】
HDI-Japan（ITサポートサービスにおいて世界最大の会員を擁する国際機関HDIの日本における団体）が、国際級レベルのカンファレンスをその高いクオリティと共に提供するイベントです。
3日間で40以上のセッションの他にVIPランチ＆セッション、ディスカッション国際基調講演、多数のラウンドテーブルを実施いたします。
アカデミーのセッションでは、具体的な事例のご紹介も多く、またラウンドテーブルでは、テーマごとにテーブルを分け他社様と情報交換をしていただけます。
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※DXコンサルティングはHDIのマーケティングパートナーのため、優待価格でのご案内が可能です。ご興味のある方は下記担当までご連絡ください。
【連絡先】
DXコンサルティング営業担当：